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F13 Tecnologia | Seriedade e Profissionalismo com Linux
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SUPORTE ESPECIALIZADO LINUX


Dispomos de um Service Desk especializado em ambientes GNU/Linux.

Implementamos as melhores práticas ITIL para Service Desk e estamos sempre empenhados em melhorias.

Um de nossos diferenciais, é a metodologia proativa com a qual trabalhamos. Monitoramos os servidores de nossos clientes de forma a identificarmos eventuais problemas antes de nossos clientes. Na maioria das vezes, nosso monitoramento nos permite tratar um problema antes mesmo que ele aconteça.

Sempre que precisam, nossos clientes abrem os chamados de atendimentos por e-mail ou telefone, e são atendidos por uma equipe formada por profissionais certificados (já conquistamos todas as certificações do LPI - Linux Professional Institute).

Todos os atendimentos são registrados em sistema de tickets eletrônicos, de onde você poderá acompanhar cada etapa da realização do atendimento. Nós lhe manteremos sempre atualizado em relação a, por exemplo, quem está realizando o atendimento e quanto tempo cada etapa está demorando. Por falar em tempo de atendimento, nosso serviço não limita-se a um banco de horas, então você não precisará se preocupar com custos extras no final do mês.

SERIEDADE E PROFISSIONALISMO COM LINUX

Soluções para os mais diversos segmentos com a melhor relação custo x benefício

PRODUTOS


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